新加坡总理和夫人与“APEC领导人会议周”志愿者合影。 北京市志愿服务联合会供图
在短短7天的APEC领导人会议周期间，北京地区2280名志愿者共上岗服务11219人次，累计服务时间132022小时，提供会议服务175场，参会代表咨询服务10879人次，协助印制文件34.9万页，这些文件摞起来有35米高。
而截至目前，在整个APEC会议年，仅北京地区就有共3449名志愿者参与各种会议服务，累计服务时间超过28万小时。从2013年12月非正式高官会到2014年8月第三次高官会，从10月财政部长会议到11月领导人会议周，志愿者用汗水和微笑生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用奉献和青春打造了一张靓丽的“中国名片”。
APEC会议规格高、规模大、影响深远，堪称举世瞩目。但是，绝大部分志愿者所从事的都是普通、繁杂甚至琐碎的工作。吃苦耐劳，甘做小事，以“90后”为主体的APEC志愿者用实际行动述说着他们的成长。
国家会议中心会议用品制发组的64名志愿者，在会议期间共发放物资11000余件，总重量超过50吨，平均每37秒就要完成一个文件包的“打包”。
首都机场抵离工作组的志愿者最早上岗、最晚撤岗，连续服务13天，每天从凌晨4点到晚上11点，分成四班倒昼夜轮班，在T3航站楼接送参会代表的志愿者平均每天步行10公里以上。机场交通服务组志愿者每日服务均约8小时，接送高峰期上岗时间超过14小时。
文件中心的志愿者共协助印制了文件34.9万页，实现“零差错”。
新闻中心后勤保障组的8名志愿者，累计搬运600箱矿泉水、20余箱打印纸，分装4000多个媒体包。
“APEC领导人会议周”会务服务组志愿者在服务。 北京市志愿服务联合会供图
注册中心的三名志愿者协助工作人员，成功分拣核对了1万余张证件，因为要长时间紧盯电脑屏幕核对信息，眼睛酸痛流泪要靠滴眼药水缓解。经过努力，她们成功找出了不少细微错误，并及时进行了更改。这三名女孩儿被注册中心的老师称为“肉眼识别机”。
志愿者的微笑不仅成为APEC的一道风景，也成为中国青年的一张名片。
完美微笑的打造从培训开始，一位志愿者这样回忆：“培训期间，我每次路过镜子，就会对着镜子微笑一下，看看自己的笑容是否让人感到舒服、不突兀。”
在雁栖湖新闻中心的留言簿上，来自各国的记者留下了对志愿者的评价。“感谢志愿者热情的服务、真诚的笑脸！”“APEC因你们更美丽！”“我们的成功有你们的汗水，我们的快乐离不开你们的伴随！”
水立方迎宾晚宴结束后，新加坡总理李显龙夫妇主动提出与志愿者黄诗怡合影留念，感谢她的微笑服务。
俄罗斯驻华大使杰尼索夫这样评价志愿者：“我谨代表2014年APEC会议俄罗斯代表团感谢各位志愿者对我们表现的关怀和无价的帮助。多亏他们的努力和协助，俄罗斯客人在北京的时候感觉像在家里一样，APEC会议（给我们）留下了最美好的印象。”
