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一片哗然之后，尽管不少人认为这样的榜单并不具有普遍性，但昂...
“以后单位开会再也不用像以往‘济济一堂’了，只要每人都拿着大屏手机、平板电脑等4G移动终端，就可进行畅通无碍的沟通和交流，完全实现了直播会议！”“只要换上一部具有NFC功能的手机，再去营业厅换上NFC的卡，以后刷手机就能乘公交、购物啦！”6月18日，山东移动“4G进政企”信息化应用巡展活动正式启动。活动以信息化“大篷车”为载体，展示了最新、最炫的4G政企信息化应用，为全省政府单位、企业集团提供4G业务办理“上门”服务。
据了解，“4G进政企”巡展活动为期两个月，在济南等15个市举办了150余场展示活动，深受政企客户好评。山东移动加快推进政企集团客户4G业务发展，提供视频监控、移动办公等4G特色应用，不断满足集团客户日益增长的信息化需求。
6月22日上午，山东移动“4G进政企”信息化应用巡展活动走进德州市。在现场，工作人员展示了“移动执法”系统，执法人员可利用移动4G网络将现场视频、音频实时回传到管理平台，平台可根据现场传回的实时图像进行实时调度指挥，提高了执法效率。“平常生活中，车辆剐蹭等交通事故难免发生，有了这个系统就方便多了！”一位体验者说。工作人员表示，系统可在事故发生后自动判断并通知离出险地点最近的定损员，定损员利用系统可将查勘定损现场照片通过4G网络及时发送到后台，提升了理赔处理速度。大量“潮”应用让体验者应接不暇、直呼过瘾。
与4G共青春，发展在一线。山东移动开展了“我与4G共青春”青年突击队主题活动，青年突击队员们积极投身到4G网络建设、营销发展、集团市场拓展及服务支撑第一线，为4G业务发展增砖添瓦。在近期开始的秋季校园营销中，山东移动还分类组建校园营销、网络支撑、对口支援、服务保障等方面的青年突击队和突击分队，充分激发广大青年员工的激情活力和生力军作用。目前，全省各单位已成立700余支青年突击队，参加突击队的员工达13000余人。
“我青春，我为4G代言”。近期，济南分公司组织了“4G我代言、千人体验4G”进高校活动，用时一个月，在山东大学、山东师范大学等三十余所高校，通过演讲、唱歌、才艺展示等方式评选出每所高校的“移动4G形象代言人”，作为高校4G发展的种子用户和宣传员。活动现场设置4G体验区和业务办理区，学生可以直接换卡、选终端、开通4G套餐。据统计，活动在济南市13所高校共计为学生办理4G卡3200张。
青岛平度市地域广、城乡警务网点距离远，传统出警模式已经越来越不适应情势发展变化，警务信息化建设迫在眉睫。近期，山东移动发挥4G网络优势挖掘集团市场，针对客户需求，对平度全市警务系统的整合拓展，对全市交警、刑警、治安等大队30多个支队和派出所提出整合方案，基于4G网络，实现了交警现场视频回传、事故现场信息采集、警务人员到位跟踪等，紧急会议随时调度、随时召开。
随着打车软件的日渐普及，很多出租车司机都希望能实现快速抢单。针对这一需求，山东移动与快的打车在临沂市出租车行业内开展了4G营销服务活动。通过快的打车客户端软件进行4G业务推送，针对出租车司机群体进行短信宣传，并组织专人提供从到现场换卡、预约手机到办理业务的一条龙服务，还推出了快的打车积分换流量、司机抢单送手机或流量的活动。截至目前，已为出租车司机更换4G卡941户，办理4G套餐633户，办理预存话费赠4G手机235户。
主动营销送上门。聊城茌平中心街营业厅主任公伟和同事们最近不是到企业、厂区开展集团营销，就是到社区开展入户营销。8月10日中午，公伟和同事们来到信发集团下属的华宇氧化铝有限公司职工食堂，趁大家吃饭的时间开展4G营销。“平均每天更换4G卡近200张，忙的时候头都顾不上抬！”公伟说，因为来的次数多了，集团的领导层对她们都很认可，并主动为她们业务办理提供帮助。半月来，她们在信发集团及下属的6家单位共为客户更换4G卡2000多张，办理4G套餐200多户，销售4G手机160多部。
山东移动立足客户需求，建立了方便客户快捷办理的换卡体系，为客户提供便捷、高效的换卡服务。据了解，目前山东移动在全省已发行自助换卡专用USIM卡124万张。
近期，威海分公司组建413个营销小分队开展4G入户营销，公司职能部室200余名员工全程参与现场营销活动。这不，王峰正和一家商铺店主聊得起劲儿：“使用4G自助换卡服务，不用到营业厅排队就可轻松完成4G换卡升级！”看到店主很感兴趣，王峰接着说：“通过客户经理上门服务、购买4G手机时附赠、电子渠道自助申请等方式可获得4G自助换卡专用USIM卡，用两部手机分别装入新USIM卡和原SIM卡，就能通过短信方式完成换卡，自助换卡时间也就1分钟！”活动开展20天以来，开展扫街入户营销1056场，现场更换USIM卡1.51万张，办理4G套餐4619户，新增4G客户2718户。
菏泽分公司单县单父路营业厅营销代表耿荷英是个眼快、脑快、嘴快的姑娘。一天，一位中年男士打算买一部手机，边挑边说：“我这一把年纪了用不来这种触屏手机，眼睛也花，平时开车时再点不准容易出交通事故……”耿荷英笑着迎向前：“我们有一个非常好的软件‘灵犀语音助手’，在这款性能较好的三星S5 4G手机上将车载模式打开就成，这样省时省力，还能免去分心导致交通事故的隐患！”“那，这流量……”面对客户的顾虑，耿荷英忙说：“我们的4G资费那是‘流量丰满价格骨感’！有30元500M流量包，多项中低档位的套餐，最低档位仅58元。同时还推出了流量实时提醒、流量加油包、流量‘双封顶’等多重防线。4G，放心用！”客户听了高兴地说：“姑娘，这手机我买了，再办个4G套餐。方便还便宜！”
“山东移动为在网客户提供了‘两不一快’的便捷服务，即不换号、不登记、快速换USIM卡，便可享受4G！”随着4G服务的正式商用，潍坊昌乐公司孤山街营业厅在客户等待办理业务的间隙，利用“4G小课堂”向进厅客户宣传4G业务，赢得客户称赞。孤山街营业厅业务量大，营业厅的流动咨询人员或值班经理便利用演示机，对等待的客户进行观看视频、下载歌曲等4G业务演示。很多客户通过“4G小课堂”了解到4G的网络及资费后，当场办理了4G手机。
嘟……“4G专席为您服务！”拨打10086按“0”号键选择人工服务，如果您有4G方面的疑问或需求，4G专席客服人员会第一时间为您服务。4G全省商用以来，山东移动10086热线聚焦4G业务特色，加强线上线下协同，针对性为客户提供代客下单、套餐迁移、USIM卡更换等服务,提高客户满意度。客服中心优化外呼脚本，对目标客户进行精确画像，针对性进行短信推送和外呼营销，月均外呼量约170万人次、成功办理量约36万笔。同时，结合微博、微信宣传，对来电咨询换卡及办理4G业务的客户提供USIM卡的线上换卡和邮寄服务。
“现在的10086热线功能真是丰富，通过它还能买手机，真方便！”济南市市民张孝利如是说。为满足客户日益增长的便捷服务需求，山东移动开发了10086“代客下单”终端销售平台，开通“代客下单”服务。客户通过外呼人员的在线推荐，选择喜欢的机型及适合的终端政策，然后由工作人员代下单并为客户送货上门，有效地满足了不方便上网或没时间线下购机的客户的需求，也丰富了客户的购机渠道。据悉，山东移动目前推出了60余个品牌的200余款4G产品，其中不乏苹果、三星、HTC等国外品牌，也有华为、步步高、OPPO等国内品牌，不仅有广大客户熟知的IPHONE 5S、IPHONE 5C等明星产品，也有价格下探到500元左右主打性价比的大众产品。
“你们10086的服务真是太到位啦！我的流量一直不够用，总要叠加还多花钱，看你们4G‘快人一步’，我正想了解一下换个套餐试试，你们就把电话打过来为我办理，省的我再跑营业厅了！”青岛市民李学海刚刚跳槽进入一家企业，最近几个月常常在省内各地跑市场、见客户，少不了用手机上网查询路线交通，有空闲也喜欢发发朋友圈，以前每个月20元的流量包月早就不够用了，正当他因每月超出的流量费用发愁时，10086的电话经理便打来电话主动为其办理更为优惠的4G套餐，每月只需要30元就能使用500M的通用流量。“太贴心了！”李学海欣喜地说。
4G百天客户过百万。4G全省商用三个多月以来，山东移动4G业务日益受到客户青睐，日前客户数已突破100万。山东移动将立足客户感知，继续大力推广4G业务，让越来越多的客户享受到移动4G更加畅快的网络，更加精彩的业务，更加卓越的终端和更加优质的便捷服务！
