当山东销售大力推进加油站用工制度改革、劳动效率不断提高的情况下，如何开展基层员工培训，成了菏泽公司负责培训工作不久的张红丽几乎迈不过去的坎。她说，加油站人员少，很难抽调人员集中培训，同时，面对油气回收等这样的新设备、新工艺基层员工也急需“补电”……山东公司“送教下站”工作组来到菏泽，让受教的基层感觉如沐春风。
5月26日，山东公司“送教下站”活动走进菏泽，在第41站开始启动。此次“送教”活动主要是树立基层员工严格执行加油站管理规范和操作流程的思想观念、传授加油站管理、操作的知识和技能、教授基层培训师、加油站经理对员工的培训方法。
26日，培训师一行分别到菏泽城北片区的41站、7站进行培训。每到一站，先由王玉明老师现场讲解示范，然后由工作组培训师现场进行培训。培训以加油站管理规范和操作流程为基础，以公司加油站经营管理制度和业务流程为依据，联系加油站实际，从展示企业文化、展现员工风貌、振奋员工精神、提升员工技能、提高服务质量的交接班入手，以加油站管理规范和操作规程为标准，在工作现场抽丝剥茧的把管理思想、业务技能和培训方法教给片区经理和站经理，教给机关工作人员。
培训时，按照加油站闭路巡检路线，对照加油站操作规范，一起巡查加油站进出口、加油机、加油岛、配电室、消防器材、油罐区等等，结合现场实际，通过现场面对面的沟通和交流，对参训人员现场讲解、示范、检查，以标准带动培训，以示范带动检查。
培训重点强调了要严格执行规范操作，不要留于形式，而是要注重实效，把各项工作的各个环节落到实处，员工要有自我约束力，增强责任感。
通过现场培训，对照加油站的规范操作要求，让接受培训的每一名员工充分认识到严格执行规范操作的重要性，有效掌握管理和操作技能。最后总结时，有针对性的发现和解决加油站管理和操作存在的问题，制订整改方案并限期整改。
教授基层培训师、加油站经理对员工的培训方法，既“授之以鱼”，也“授之以渔”，提高基层培训师和加油站经理的培训能力。把教学和示范相结合，言传身教，生动形象。把培训和检查相结合，联系现场管理和操作存在的问题进行讲解；促进了加油站基层管理人员整体素质的提升和培训技能的提高。
菏泽城北片区经理助理刘吉录高兴地说：“这‘ 送教下站’可送到咱心坎里了，对现场服务、加油站的规范管理这些相关知识系统的学了一遍，感觉豁然开朗。给他们点赞！”（通讯员：刘朝华 刘燕丽）
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