监控视频中曹师傅向孩子的父母解释（视频截图）
孩子的父母骑电动车围堵公交车司机（视频截图）
孩子爸爸朝着司机喊，你为啥凶俺的孩子，俺的孩子咋啦？ 司机说，我怎么凶他啦？ 孩子爸爸一脸气氛的说，上回都凶的他哭，他都没说。 司机解释，那是不可能的事，是你误会了。
曹师傅回忆说，当时小男孩说没钱了，他也没再多说什么，小男孩就走到车厢后门处坐下。曹师傅继续驾车上路。然而，到达终点站西客站后，在等待乘客上车的时候，一名成年男人驾驶一辆电动车停在了公交车前门处，接下来就发生了开头的那一幕。
双方理论了几分钟后，曹师傅在同事的劝解下，回到了驾驶座上，准备启动公交车。这时，孩子的父母再次冲上公交车，指着曹师傅开始破口大骂，并多次动手推搡。
在此情况下，车上的乘客以及同事都在劝说着学生家长，随后，在几人的阻拦下，他们才下了车。此时公交车已晚点20多分钟。
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