菏泽开发区位于城市发展的新区，是菏泽市重要的新建省级经济开发区，辖丹阳、岳程、佃户屯3个办事处，109个社区，总人口22.5万人，其中农业人口13.5万人。近几年，开发区不断加大基层公共就业服务队伍建设，基层服务体系已经形成了“三级机构（区、办事处、社区）、四级网络（区、办事处、社区、网格员）”的工作架构。区、3个办事处、109个社区都已建立相应的服务工作机构，行政上分级隶属，业务上逐级指导。全区基层公共服务平台“三级机构”共有工作人员145名。其中，3个办事处配备工作人员18人，丹阳所7人，岳程所6人，佃户屯所5人，经费均列入办事处财政；109个社区配备工作人员115名;同时，配备社区网格员400人。目前，各级基层服务机构每年提供就业岗位2万多个，开展职业指导3000人次，组织推荐职业培训2000人，每年走访困难人员家庭1500人次，开展政策咨询1万人次，为劳动者提供维权服务百人次。
开发区高度重视基层公共就业服务人员培训工作，将此项工作作为加强基层公共服务队伍建设的重中之重来抓。由于开发区办事处和社区都是从农村乡镇、行政村转制而来，基层服务平台人员队伍建设十分薄弱，人员少、年龄大、文化程度低。特别是社区工作人员，多为兼职。开发区正视差距，紧密结合实际，以人员培训为先导，全力推动就业服务平台建设。
一是加强本级培训。从2010年以来，开发区每年都在年初集中时间、集中人员举办办事处、社区基层公共服务人员培训班。重点开展政策、业务流程、工作目标任务、职业道德规范等内容培训，区劳动人事局有关科室负责人授课。
二是积极组织人员参加省、市培训。近年来，开发区先后4次组织115名基层劳动保障协理员分别参加了省、市在济南、菏泽举办的劳动保障协理员资格证书培训班，其中参加省级培训班76人，参加市级培训班36人。已有92人取得劳动保障协理员资格证书。
三是培训与考核结合。开发区制定了人员培训考核办法，考核于待遇、聘用挂钩。不按规定参加培训或培训不及格不得续聘。
四是加强制度建设。几年来，开发区逐步建立健全了培训工作目标管理制度，明确基层服务平台工作人员职责，提升了基层服务平台的能力和水平。（开发区劳动人事局 于辉）
