在开业仪式现场，BMW 代表 章克彦女士表示：“中国将成为世界上最大的高档车及电动车市场，BMW将瞄准这个契机寻求稳步、可持续的增长，从而继续保持最具吸引力和最受尊敬的品牌地 位。因此，我们要继续专注于全业务链的品质提升，确保每一位尊贵的客户得到最好的服务。”
中国是宝马集团全球率先施行“未来零售”计划的市场之一。作为“未来零售”计划的重要举措之一，上海宝信行已经配备了1名产品精英。产品精英将借助最先进 的技术装备（移动定制器MobileCustomizer 和虚拟产品展示Virtual Product Presentation），在无销售压力的环境中让客户享受全新体验。
在售后服务方面，上海宝信行在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上，还贯彻了“悦常在 驾无忧”的售后服务中国战略，将以“高效、透明和关爱”三大客户价值为中心，推出一系列深受消费者欢迎的服务举措。
BMW将继续强化高质量客户体验，提升客户满意度。通过建立多样化的服务网点比如城市快修店来贴近客户需要，提升服务便利性。未来，BMW将继续在品牌和质量方面保持市场领导地位。
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